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Questions fréquentes

Réponses aux questions courantes sur AquaRegistre : fonctionnement hors-ligne, connexion par NIP, tablette partagée, sécurité des données, protection des renseignements personnels (Loi 25).

• L’application fonctionne-t-elle sans Internet ? Oui : la saisie est hors-ligne d’abord, la synchronisation se fait dès que la connexion revient. Une première connexion en ligne est requise pour démarrer.
• Comment les employés se connectent-ils ? L’appareil d’équipe (tablette ou téléphone partagé) se connecte une seule fois, puis s’ouvre directement ; un verrouillage par NIP personnel est activable par le gestionnaire. Chaque prélèvement porte le nom de la personne qui l’a effectué, choisi à l’écran de saisie et attesté par elle.
• Où sont hébergées les données ? Sur des serveurs situés au Canada, y compris la base de données et l’authentification.
• À quelle fréquence la loi oblige-t-elle à faire des prélèvements ? Les fréquences sont fixées par les articles 9 et 10 du Q-2 r.39, détaillés sur la page Conformité.
• Combien coûte AquaRegistre ? Gratuit pour toute la saison 2026, sans limite de bassins ni d’employés. La tarification 2027 se fait par installation, bon de commande accepté.
• Comment l’inspecteur consulte-t-il le registre ? Un QR code affiché à l’entrée du bassin donne accès aux 30 derniers jours du registre, sans identifiant. Un rapport PDF complet s’imprime en un clic.
• Comment migrer mon registre papier vers AquaRegistre ? Créez le bassin, l’équipe et les NIP : les nouvelles saisies se font ensuite dans l’application, le classeur papier restant l’archive des mois précédents (conservation légale de 5 ans, peu importe le support). Un accompagnement de migration est aussi offert sur entente pour les municipalités (forfait Institutionnel, voir la page Tarifs).
• Gérez-vous plusieurs bassins ou plusieurs sites ? Oui : une organisation peut regrouper plusieurs bassins, chacun avec son propre QR code et son propre registre. Les seuils personnalisés se configurent par type de bassin (intérieur ou extérieur), pas individuellement pour chaque bassin. Pour une ville avec plusieurs installations ou sites, écrivez-nous pour structurer les comptes.